De Doetinchemse Auto Dealers, kortweg DAD, starten begin september met een gezamenlijke onderdelenbezorgdienst in de regio. Dankzij de vijftien deelnemende bedrijven is een marktdekking van 95 procent gerealiseerd. Voor de bezorgdienst tekent Ronden Banden.

Het initiatief is gestart als stageproject van de Doetinchemse dealers Harrie Arendsen (Volvo) en Herwers (Renault). Onder begeleiding van Frank Arendsen (Volvo) en Rudi van Aken (Herwers Groep) heeft HAN-student Remco Reints een inventarisatie gemaakt van vergelijkbare initiatieven en de beste uitgangspunten voor het eigen model uitgewerkt. Dealers van alle grote merkclusters hebben inmiddels toegezegd. Denk behalve aan Volvo en Renault ook aan de Volkswagen Groep, PSA, BMW-Mini, Mercedes, Opel, de Fiat Groep en Toyota.

Centraal in dat model staat bezorging door Ronden Banden, die per dag twee routes kent. Voor 17 uur besteld betekent de volgende ochtend in huis, als voor 11 uur wordt besteld dan is het voor 15u30 geleverd, op voorwaarde dat het bestelde op voorraad ligt.

Per deelnemende dealer wordt hiervoor een vaste maandelijkse vergoeding betaald, het bestellende autobedrijf betaalt geen bezorgkosten. De bestellingen worden geplaatst via telefoon en e-mail maar ook via de gangbare bestelsystemen zoals Part-One, Renault Parts of de Servicebox van PSA.

Een belangrijk argument voor het universele autobedrijf om bij de merkdealer onderdelen te bestellen is volgens Reints de combinatie van technische informatie en ondersteuning. "Schadebedrijven, universele autobedrijven en merkdealer hebben al een onderlinge relatie omdat de dealer bepaalde diensten zoals het inleren van sleutels en het stellen van diagnoses toch al vaak uitvoert voor het universele autobedrijf. Door nu ook de onderdelen te bezorgen wordt de onderlinge samenwerking versterkt."

Bron: Aftersalesmagazine.nl